**Zrozum potrzeby swoich klientów i wykorzystaj tę wiedzę do tworzenia oferty dopasowanej do jej odbiorców.**


---

**Opis szkolenia:**

Podczas kursu dowiesz się czym jest Customer Experience i jak możesz wykorzystać wiedzę na ten temat, aby lepiej docierać do Klientów, a poprzez to efektywnie rozwijać swoją firmę. Dzięki kursowi nauczysz się tworzyć ścieżkę klienta i na jej podstawie zobaczysz jak Klient odbiera Twój produkt lub usługę. To z kolei pozwoli Ci także przemyśleć a w rezultacie, także zaprojektować jak najlepsze doświadczenie Klienta.  Oprócz nagrań wideo otrzymasz wzory niezbędnych dokumentów, a także ćwiczenia do samodzielnego wykonania.

\
**Czego się nauczysz:**

* Czym jest CX i jak możesz wykorzystać go w praktyce, 
* Czym jest ścieżka klienta,
* Jak lepiej zrozumieć Klienta,
* Dlaczego warto projektować produkty i usługi w oparciu o dane.

\
**Dla kogo jest kurs?**

Ten kurs jest dla wszystkich, którzy tworząc swoje produkty i usługi chcą uwzględnić potrzeby i doświadczenia swoich klientów i dzięki temu w pełni wykorzystać potencjał biznesowy swoich przedsięwzięć. Kurs w szczególności będzie przydatny dla: 

* specjalistów i managerów odpowiedzialnych za działania marketingowe i sprzedażowe w firmie;
* osób odpowiedzialnych za działania i procesy związane z klientami;
* właścicieli, prezesów i dyrektorów firm, którzy pragną rozwijać swoje biznesy poprzez budowanie pozytywnych relacji z Klientami;
* osób zainteresowanych tematem customer experience, dla których celem jest kreowanie wartości marki wspierające wyniki firmy poprzez dbałość o klienta

\
**Wymagania:**

Otwarta głowa, komputer.

Customer Experience Design (CX) - projektowanie i zarządzanie doświadczeniem klienta

**Zdobywaj płacących klientów dzięki praktycznej wiedzy i automatyzacji działań.**


---

**Opis szkolenia:**

Zdobądź praktyczną wiedzę o generowaniu leadów oraz procesach marketingowo-sprzedażowych i zdobywaj pierwszych i kolejnych płacących klientów. \n 

To proste, prawda? Z kursem “Automatyzacja w sprzedaży i marketingu” stanie się jeszcze łatwiejsze. Rozwijaj swój startup korzystając z praktycznej wiedzy i najnowszych technologii. Sprawdź jakie możliwości, jakie drzemią w automatyzacji i jak ona ułatwi Twoją pracę.

\
**Czego się nauczysz:**

* Jak organizować procesy marketingowo sprzedażowe, tak aby od początku monitorować i analizować odpowiednie dane oraz jak zorganizować współpracę działu sprzedaży i marketingu, by jeszcze efektywniej pozyskiwać nowych klientów,
* Jak efektywnie generować leady,
* Jak poznać swojego klienta by sprzedawać skutecznie,
* Jak nurturingować i scoringować swoje leady,
* Jak segmentować swoją bazę leadów/klientów,
* Jak wykorzystać technologię marketing automation w swoim biznesie.

\
**Dla kogo jest kurs?**

Dla osób, które chcą pozyskiwać klientów do długofalowej współpracy i zwiększać przychody dzięki przemyślanym procesom. Skierowany jest on przede wszystkim do:

* przedsiębiorców oraz właścicieli startupów,
* marketerów,
* pracowników działu sprzedaż.

\
**Wymagania:**

Otwarta głowa, komputer.

Automatyzacja w marketingu i sprzedaży

**Zacznij zarabiać dzięki mediom społecznościowym i buduj swoją markę w sposób efektywny i długofalowy.**


---

**Opis szkolenia:**

Kurs marketing w Social Media nauczy strategicznego podejścia do działania w mediach społecznościowych. Pokaże Ci jak planować swoje działania w sposób długofalowy i jak Social Media przydają się na każdym etapie sprzedaży jak i istnienia firmy. Dowiesz się z jakich narzędzi i źródeł wiedzy korzystać, aby Twoje działania marketingowe w Social Media miały sens cały czas, były atrakcyjne, a przede wszystkim efektywne.

\
**Czego się nauczysz:**

* Czym jest marketingowo strategiczne podejście do Social Media,
* Jak planować komunikację i dobierać odpowiednie kanały,
* Jak tworzyć content video, graficzny oraz pisemny,
* Czym jest UVP, USP, RTM, UGC i inne pojęcia pomagające w komunikacji SM,
* Podstaw działań płatnych w mediach społecznościowych.

\
**Dla kogo jest kurs?**

Dla każdego, kto chce w Social Media nie tylko sprzedawać tu i teraz, ale budować swoją markę i działania na lata. Osobom początkującym da wiedzę jak rozpocząć swoje działania, tym bardziej zaawansowanym uporządkuje i utrwali wiedzę krok po kroku, od A do Z. Kurs jest idealny dla biznesu, ale również skorzystają na nim ludzie budujący swoją własną markę osobistą jako formę promocji swojej firmy.

\
**Wymagania:**

Otwarta głowa, rzetelne podejście do działań dodatkowych, wyłączony adblock podczas ćwiczeń w SM, laptop oraz telefon.

Marketing w Social Media

**Opis szkolenia:**

Przestań zamartwiać się kiedy zapuka do Ciebie następny klient lub kiedy ktoś ze znajomych przekaże Ci polecenie na nowy biznes. Ułóż swój proces sprzedaży tak, aby był bardziej kontrolowalny, przewidywalny i abyś mógł łatwiej otwierać dyskusje, analizować potencjał biznesu i efektywnie negocjować na różnych rynkach. Kurs zawiera ponad 20 lekcji a w każdej część techniczną, ale też przykłady praktyczne, materiały z zadaniami i szablony treści i procesu, abyś po przepracowaniu go mógł faktycznie wejść w nowe relacje biznesowe i rozwijać swoją firmę!

\
**Czego się nauczysz:**

* Jak powinna wyglądać struktura sprzedaży B2B,
* Jak zbudować profil klienta i wybudować odpowiednią komunikację,
* Jak umówić spotkanie i poradzić sobie z ograniczeniami RODO itp.,
* Jak prowadzić efektywnie spotkania B2B wyciągając najważniejsze problemy klienta,
* Jak efektywnie prezentować swoją ofertę,
* Jak negocjować i adresować odmowy,
* Jak zarządzać sprzedażą i jej rozwojem.

\
**Dla kogo jest kurs?**

Ten kurs jest dla osób które prowadzą (lub planują otworzyć) biznes B2B (łącznie z osobami w działach sprzedaży) i chcą przejąć kontrolę nad działaniami oraz wejść na nowy rynek zagraniczny.

\
**Wymagania:**

Otwarta głowa, komputer.

Jak rozwijać i skalować sprzedaż w Polsce i za granicę

**Otwórz własną firmę i zrozum księgowe aspekty jej funkcjonowania.**


---

**Opis szkolenia:**

Chcesz założyć własną firmę? Jednak nie wiesz od czego zacząć i szukasz pomocy, która od A do Z bezboleśnie przeprowadzi Cię przez proces zakładania własnego biznesu? Z tego kursu dowiesz się jaki typ działalności wybrać, jakie formalności trzeba załatwić i jak formalnie zarządzać własnym budżetem, aby wyjść na tym jak najlepiej, ale i w zgodzie z prawem. 

\
**Czego się nauczysz:**

* Jak założyć działalność gospodarczą, 
* Jaką formę opodatkowania wybrać dla swojego biznesu aby była najbardziej optymalna, 
* jak obliczyć podatek oraz kiedy i gdzie należy go zapłacić,
* Jakie są zasady związane z wystawianiem faktur.

\
**Dla kogo jest kurs?**

Kurs jest dla osób, które chcą pozyskać wiedzę odnośnie zakładania działalności gospodarczej, aby zrobić to prawidłowo i sprawnie. Kurs pomoże też osobom, które chcą zrozumieć podstawy spraw formalnych, żeby skutecznie zaplanować działania swojej firmy.

\
**Wymagania:**

Otwarta głowa, chęć zdobywania wiedzy, komputer.

Jak założyć i prowadzić firmę? Kwestie księgowe i podatkowe

Konsultacja księgowa - Ola Nowak-Grombka

## CFO Startup Academy

Ola obecnie pełni funkcję dyrektor finansowej Startup Academy. Wcześniej pełniła rolę krajowego managera regionalnych centrów rozliczeniowych Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości, odpowiadając za prawidłowość rozliczeń podatkowych ponad 1000 startupów z całej Polski. Zarządzała prawie 20 osobowym zespołem, który na co dzień świadczył doradztwo biznesowe pod kątem prawnym i księgowym dla inkubowanych podmiotów. \n  \n Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i bezpośredniemu doradztwu dla początkujących firm, potrafi układać procesy i optymalizować istniejące procedury w sposób ułatwiający funkcjonowanie całej organizacji. Przeprowadziła kilkaset godzin doradztwa indywidualnego oraz ponad 40 szkoleń z zagadnień prawno-księgowych i podatkowych dla ponad 800 startupów. Doradzała również w programie doradczo-szkoleniowym Academy Smolna #2018.

Testowy kurs

Konsultacja - Jacek Aleksandrowicz

Partner zarządzający w funduszu inwestycyjnym bValue. Jest pionierem przedsiębiorczości i startupów w Polsce – współtwórcą inkubatorów AIP, coworkingu Business Link i inwestycji seedowych na polskim rynku AIP Seed Capital.

Od 2004 roku tworzy i wdraża strategię rozwoju największej sieci Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości w Europie (56 lokalizacji), dzięki którym na rynek trafiło ponad 15 tysięcy startupów.

Od 2008 roku kreuje i wdraża strategię rozwoju największej sieci coworków w Polsce Business Link, oferującej przedsiębiorcom ponad 20 tysięcy m2 w 14 lokalizacjach.

Od 2009 roku tworzy i wdraża strategię rozwoju funduszy seedowych AIP Seed Capital (obecnie bValue), które zainwestowały w ponad 120 spółek. Jest mentorem i współtwórcą globalnych sukcesów biznesowych firm takich jak Glov, Call Page, Sidly, Qpony.pl. Doradzał ministrom, był członkiem ciał doradczych w obszarze przedsiębiorczości. Został laureatem wielu nagród. Obecnie realizuje doktorat w dziedzinie finansowania startupów.

Konsultacja - Anna Wojcieszczak

Założycielka agencji doradczo strategicznej WiseAdvice, strateżka biznesu, mediatorka i wykładowczyni na Uniwersytecie Jagiellońskim, Uniwersytecie SWPS i WSEI. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych ze strategicznym rozwojem biznesu, CX oraz wsparciem operacyjnym pracy zespołów kreatywnych i produktowych. Doświadczenie zyskała pracując zarówno po stronie klientów międzynarodowych, agencji kreatywnych jak i podmiotów publicznych.

Konsultacja - Michał Korba

Chief Commercial Officer - Co-founder w [User.com](http://User.com), Ekspert Marketing Automation, szkoleniowiec w [sprawnymarketing.pl](http://sprawnymarketing.pl), pasjonat i teoretyk Internetu, praktyk e-marketingu, wykładowca na kierunku marketing internetowy w krakowskiej AGH – przedmiot „Growth Hacking”. W branży marketingowej od ponad 19 lat. Zna zarówno perspektywę pracy w agencji reklamowej (7 lat jako szef działu digital) oraz specyfikę pracy w dziale marketingu. Przedsiębiorca internetowy, rozumiejący, co to znaczy „robić marketing przy ograniczonych zasobach”.

Konsultacja - Justyna Ratajczak

Posiada ponad 14-letnie doświadczenie w pracy z przedsiębiorcami udzielając doradztwa biznesowego, prowadząc szkolenia, usprawniając procesy funkcjonujące w przedsiębiorstwach. Przeprowadza audyty związane z oceną efektywności pracowników, tworzeniem strategii rozwoju.  Pracuje z firmami w obszarze obsługi prawnej i księgowej, tworzenie strategii marketingowych, tworzenia modeli biznesowych. W obecnej spółce, funduszu inwestycyjnym TBC Investement poszukuje startupów pod inwestycje. Pracuje z klientami w obszarze audytów, tworzenia modeli biznesowych, szkoleń.

Konsultacja biznesowa - Tomasz Karwowski

## CEO & Founder – Business Supporter

Tomek to doświadczony manager z bogatą historią pracy w obszarze startupów, sprzedaży oraz edukacji z zakresu przedsiębiorczości i ekonomii. Ekspert w budowaniu produktów z pozyskiwaniem dodatkowych źródeł finansowania dla działalności firm i klientów. Posiada bogatą wiedzę w obszarze funkcjonowania ekosystemów startupowych w Polsce. Zna wszystkie tajniki tworzenia i zarządzania przedsiębiorstwem. Posiada 15-letnie doświadczenie w prowadzeniu własnej firmy, specjalizującej się w działaniach marketingowych, sprzedażowych i promocyjnych. Specjalista w budowaniu nowych produktów, pozyskiwaniu dodatkowych źródeł finansowania dla działalności firm oraz budowaniu i rozszerzaniu bazy klientów. \n \n 👉 Ekspert specjalistyczny w Platformach Startowych Startup Heroes \n 👉 Mentor i Opiekun w Programie akCELerator Łukasiewicza \n 👉 Doradca i mentor w Academy_Smolna \n 👉 Doradca w Akademii Menadżera Innowacji PARP \n 👉 Szkoleniowiec i mentor w Programie Szkolna Akademia Finansów \n \n Szkoleniowiec i doradca ds. finansów osobistych, finansów przedsiębiorstwa, zakładania DG, skutecznego poszukiwania zatrudnienia. Pasjonat przedsiębiorczości – jego misją jest wspieranie początkujących przedsiębiorców na ich drodze do sukcesu.

newAK

Jak pozyskać inwestora?

**Znajdź inwestora, który pomoże rozwinąć Twój biznes i pozwoli Ci się skupić na działaniach strategicznych.**


---

**Opis szkolenia:**

Poznaj sposoby finansowania firmy i wybierz odpowiedni dla siebie. Dowiedz się jak przygotować się do negocjacji, jak powinna wyglądać prezentacja Twojego pomysłu i jakie elementy powinna zawierać umowa z inwestorem, aby obie strony były zadowolone. Oprócz nagrań wideo otrzymasz plik excel do obliczania struktury właścicielskiej i wyceny, wykaz dokumentów, jakie należy przygotować oraz szablon umowy inwestycyjnej.

\
**Czego się nauczysz:**

* Jak wygląda proces fundraisingu
* Jak przygotować się do pozyskania inwestora
* Jak szukać inwestora
* Jakie są oczekiwania inwestorów
* Jak przygotować się do negocjacji

\
**Dla kogo jest kurs?**

Kurs jest adresowany do założycieli startupów, w tym prowadzących obecnie fundraising, jak również planujących pozyskać inwestora w przyszłości.

\
**Wymagania:**

Otwarta głowa, komputer.

Konsultacja biznesowa - Michał Misztal

## CEO Startup Academy

MIchał jest prezesem zarządu Startup Academy, trenerem biznesu, wykładowcą Uczelni Łazarskiego, koordynatorem i twórcą licznych programów nauczania przedsiębiorczości oraz ekspertem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości w zakresie oceny innowacyjności startupów.

\
Jest autorem biznesowych programów edukacyjnych dla początkujących przedsiębiorców, dla których przeprowadził kilka tysięcy godzin doradczych. Był konsultantem przy kilkudziesięciu procesach inwestycyjnych, z których wiele zakończyło się powodzeniem. Z sukcesem pozyskał wiele dotacji na rozwój firm, których kwoty przekroczyły 20 mln zł.

Przez 11 lat pracował nad rozwojem przedsiębiorczości w Polsce w ramach Fundacji AIP. Opiekował się ponad 600 startupami spośród różnych branż pełniąc następnie rolę Dyrektora Regionalnego AIP. Współtworzył fundusz inwestycyjny AIP Seed Capital, zajmując się selekcją i scoutingiem startupów. Następnie objął zarządzanie sprzedażą warszawskich Business Linków – akceleratorów biznesu i przestrzeni coworkingowych.

\
W ramach międzynarodowego programu unijnego Speed Up w latach 2017-2021 doradzał Urzędowi Miasta Stołecznego Warszawy w zakresie tworzenia ekosystemu startupowego w stolicy.

Świetnie czuje się w roli trenera lub prelegenta – prowadził dziesiątki szkoleń i występował na wielu konferencjach biznesowych i startupowych, wspierając rozwój największej w Europie organizacji startupowej.

Konsultacja - Kacper Różyński

Kacper posiada ponad 7 lat w sprzedaży, negocjacjach i w doradztwie dla startupów.  Zakres konsultacji: generowanie pomysłów biznesowych, sprzedaż i negocjacje – w tym zdobycie pierwszego klienta, crowdfunding & crowdinvesting, wystąpienia publiczne – w tym wystąpienia przed inwestorami. Był wielokrotnie zapraszany jako ekspert do przeprowadzenia zajęć z zakresu przedsiębiorczości, sprzedaży, marketingu czy sztuki prezentacji na uczelniach takich jak SGH, SGGW, Uczelnia Łazarskiego, UKSW, AWF i wielu innych.

Konsultacja - Paweł Maj

Współzarządzał trzema funduszami VC (jako managing partner i senior partner) o łącznej kapitalizacji 140 mln zł. Członek zarządu butiku inwestycyjnego notowanego na GPW (suma inwestycji 90 mln zł oraz wartość zrealizowanych projektów doradczych na +800 mln zł). Dotychczas zainwestował w +50 projektów i zrealizował +20 exitów.

Członek zarządu i radu nadzorczej +30 spółek (w tym dwóch notowanych na GPW). Mentor programów akceleracyjnych i inkubatorów z Polski i regionu CEE. Laureat nagrody PSIK 2020 w kategorii Mentor SBA. Doradca startupów w strategii i procesie fundraisingu, anioł biznesu.

Konsultacja - Maciej Pelc

Posiada ponad 10 letnie doświadczenie w świadczeniu pomocy prawnej w obszarze prawa cywilnego, prawa handlowego oraz prawa publicznego, ze szczególnym uwzględnieniem prawnych aspektów finansowania projektów B+R.

W ramach współpracy z r.pr. Bartoszem Wsółem świadczy pomoc prawną obejmującą kompleksową obsługę korporacyjną związaną zarówno z bieżącym funkcjonowaniem spółek handlowych (w tym obsługą organów spółek), ich przekształceniem, likwidacją, emisją obligacji korporacyjnych, jak również obejmującą wsparcie prawne procesu inwestycyjnego mającego na celu pozyskiwanie kapitału od inwestora zewnętrznego oraz reprezentowanie przedsiębiorców przed urzędami i organami w sprawach dotyczących projektów dofinansowanych ze środków UE.

Konsultacja - Konrad Kaczmarczyk

Pierwsze doświadczenia zdobywał realizując własne inicjatywy biznesowe takie jak marka odzieżowa „NPFS” czy technologiczna tłocząca oleje do łożysk szybkoobrotowych. Pracował w największej sieci Inkubatorów Przedsiębiorczości w Europie, gdzie współpracując z funduszami inwestycyjnymi, kluczowymi uczelniami w kraju oraz przestrzeniami co-workingowymi, zarządzał działem Akceleracji wspierającym tysiące startupów w rozwoju.

Obecnie w roli współzałożyciela rozwija spółkę ExclusiveWork zajmującą się realizacją technologicznych projektów dotacyjnych. Jest też współzałożycielem marki Atema zabezpieczającej podmioty produkcyjne przed nieuczciwymi Agencjami Pracy, za pośrednictwem specjalistycznego audytu z wykorzystaniem standardu ate/sto.

Przy współpracy z Marką StartupAcademy wspiera startupy w rozwoju w ramach Platform Startowych i innych programów inkubacyjnych oraz akceleracyjnych. Przez lata zbierania doświadczeń stał się ekspertem w zakresie modelowania biznesowego,  precyzowania oferty wartości, sprzedaży transformacyjnej oraz zarządzania relacjami partnerskimi.

Konsultacja - Bartosz Wsół

Posiada ponad 15 lat doświadczenia w zakresie wszechstronnego doradztwa prawnego w obszarze cywilnoprawnym, w tym korporacyjnym oraz transakcyjnym, w zakresie prawa umów, w tym transakcji finansowania oraz M&A. W ramach Bartosz Wsół Rozwiązania Prawne, świadczy usługi prawne dla start-upów, a także usługi prawne w obszarze tworzenia i zarządzania funduszami inwestycyjnymi typu seed, VC oraz wspiera Aniołów Biznesu.

Specjalizuje się w zakresie obsługi prawnej transakcji, także tych realizowanych przy wykorzystaniu krajowej i unijnej pomocy publicznej. Działalność doradcza, jaką świadczy obejmuje także wsparcie przy projektach finansowanych ze środków Narodowego Centrum Badań i Rozwoju, Polskiego Funduszu Rozwoju oraz Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. W obszarze współpracy z podmiotami z sektora nieruchomości komercyjnych, zajmował się m. in. bieżącym doradztwem prawnym dla spółek w obszarze umów najmu powierzchni biurowych; w segmencie deweloperskim, w ramach zarządzania strukturami typu fundusz inwestycyjny zamknięty, obsługiwał transakcje dużego dewelopera z województwa dolnośląskiego, czy też transakcje funduszu ziemskiego z województwa śląskiego.

Konsultacja - Jacek Lipski

Ekspert od budowania strategii marketingowych i planów komunikacji marketingowej, w tym z wykorzystaniem social media. Od grudnia 2015 r. zajmuje się strategicznym doradztwem marketingowym oraz szkoleniami dla MŚP i startupów we własnej firmie B&L Consulting. \n  \n Doświadczenie w marketingu zdobywał korporacjach z branży energetycznej (Vattenfall Distribution Poland, Gliwice) i finansowej (Żagiel S.A., Warszawa), a także w agencji reklamowej (Vena Art, Lublin). \n  \n Szkoleniami z zakresu marketingu, brandingu, social media marketingu, webwritingu oraz Business Model Canvas i Value Proposition Canvas zajmuje się od 2012 r. Prowadził zajęcia oraz konsultacje dla kilkudziesięciu MŚP oraz startupów. Oprócz tego jest koordynatorem programu Youth MediaLab Lublin, mentorem startupów w Akademickich Inkubatorach Przedsiębiorczości w Lublinie.

Konsultacja - Łukasz Siemieniuk

Doktor nauk ekonomicznych, Dyrektor Akademickiego Inkubatora Przedsiębiorczości,  Adiunkt w Katedrze Finansów na Wydziale Ekonomii i Finansów Uniwersytetu w Białymstoku, zajmujący się tematyką przedsiębiorczości oraz pozyskiwaniem środków na wsparcie projektów biznesowych.

 \n Od kwietnia 2019 roku do grudnia 2019 roku Koordynator ds. StartUpów w bChange spółka z o.o. \n  \n W latach 2017 - 2019 Dyrektor ds. sprzedaży w regionach w Business Link Poland, odpowiedzialny za realizację planów sprzedażowych w poszczególnych oddziałach. \n  \n W latrach 2014 - 2017 roku Partner Zarządzający w Inkubatory AIP, odpowiedzialny za region AIP Białystok I AIP Lublin \n  \n Szkoleniowiec z zakresu przedsiębiorczości akademickiej, systemów finansowo-księgowych; autor wielu publikacji dotyczących zarządzania kapitałem intelektualnym, przedsiębiorczości akademickiej, informatycznych systemów zarządzania. \n  \n Dotychczas na rynek podlaski wprowadził około 200 firm, które rozpoczynały przygodę z biznesem jako StartUpy. Współpracował z ponad 500 StartUpami. \n  \n Wprowadzał również na rynek podlaski Ponadregionalną Sieć Aniołów Biznesu - pełniąc funkcję kierownika regionu, zajmując się koordynowaniem działań związanych z pozyskiwaniem pomysłodawców oraz prywatnych inwestorów. \n  \n W ramach fundusz inwestycyjnego AIP Seed Capital zajmował się pozyskiwaniem oraz oceną innowacyjnych projektów poszukujących wsparcia finansowego.

FAQ

Newsletter